Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

na prenájom rekreačných apartmánov v Landhaus Apartments Prägant

Obsah

§1 Rozsah pôsobnosti a zmluvné strany
§2 Uzavretie zmluvy a záloha
§3 Ceny a platobné podmienky
§3a Miestna daň / turistický poplatok
§4 Príchod a odchod, využívanie rekreačného bytu
§5 Zrušenie rezervácie a odstúpenie od zmluvy
§6 Povinnosti nájomcu
§7 Predčasné ukončenie zmluvy zo strany prenajímateľa
§8 Chov zvierat
§9 Využívanie wellness centra
§10 Využívanie internetu a Wi-Fi
§11 Strata kľúčov
§12 Videokamerový systém a parkovacie miesta
§13 Zodpovednosť
§14 Ochrana osobných údajov
§15 Záverečné ustanovenia
§16 Riešenie sporov online
§17 Jazyk zmluvy

§ 1 Rozsah pôsobnosti a zmluvné strany

Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) sa vzťahujú na všetky zmluvy o prenájme rekreačných apartmánov, ktoré sú uzatvorené medzi spoločnosťou Heimo Prägant KG (ďalej len „prenajímateľ“) a nájomcom. Ide o prenájom rekreačných apartmánov, nie o hotelové služby. Odlišné dohody alebo osobitné ustanovenia, ktoré nezodpovedajú charakteru rekreačného bytu, sú platné len vtedy, ak boli dohodnuté písomne.

Písomná forma v zmysle týchto VOP zahŕňa aj zaslanie e-mailom.

§ 2 Uzavretie zmluvy a záloha

Nájomná zmluva medzi prenajímateľom a nájomcom vzniká písomným potvrdením rezervácie; potvrdenie rezervácie sa zároveň považuje za nájomnú zmluvu v zmysle týchto VOP. Po obdržaní potvrdenia rezervácie je potrebné do 7 dní uhradiť zálohu vo výške 30 % ceny nájmu. Zostatok je potrebné uhradiť pri príchode v hotovosti alebo kreditnou kartou (MasterCard, Visa) a debetnou kartou. Ak nebude záloha uhradená v stanovenej lehote, prenajímateľ si vyhradzuje právo rezerváciu zrušiť.

§3 Ceny a platobné podmienky

Cena nájmu dohodnutá v zmluve zahŕňa využívanie rekreačného bytu, ako aj dohodnuté doplnkové služby (napr. záverečné upratovanie, posteľná bielizeň, uteráky, Wi-Fi, parkovisko, využívanie wellness centra podľa popisu). Všetky ceny sú uvedené vrátane zákonnej DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Platí cena zobrazená na webovej stránke alebo v rezervačnom systéme v čase uskutočnenia rezervácie. Ak sa zobrazená cena zjavne a rozpoznateľne odchyľuje od ceny uvedenej pre porovnateľné apartmány a obdobia alebo od ceny bežnej v danej sezóne (napríklad ak je niekoľkonásobkom bežnej ceny, napr. v dôsledku chyby pri zadávaní alebo technickej chyby), ide o omyl v popise, ktorý je pre hosťa rozpoznateľný. V takomto prípade je prenajímateľ podľa § 871 ABGB oprávnený zmluvu napadnúť a buď požadovať zaplatenie správnej, trhovo bežnej ceny, alebo odstúpiť od zmluvy; toto sa nevzťahuje na bežné chyby v kalkulácii alebo motivácii zo strany prenajímateľa, ktoré hosť nemohol rozpoznať. Prenajímateľ o tom bezodkladne informuje hosťa, najneskôr však predtým, ako hosť na základe rezervácie podnikne akékoľvek kroky. Ak prenajímateľ požaduje zaplatenie opraveného ceny, hosť má na oplátku právo na bezplatné odstúpenie od zmluvy: môže od zmluvy odstúpiť do 7 dní od oznámenia bez uvedenia dôvodu; už uhradené platby mu budú v plnej výške vrátené.

Stáli hostia, ktorí za posledných desať rokov strávili u prenajímateľa aspoň päť pobytov, získajú 5 % zľavu pre stálych hostí z aktuálnej ceny – platí výlučne pri priamej rezervácii u prenajímateľa a nie je možné ju kombinovať s inými akciami alebo zľavami.

§3a Miestna daň / Turistický poplatok

Okrem ceny nájmu je potrebné uhradiť platnú miestnu daň (turistický poplatok) v súlade s korutánskym zákonom o cestovnom ruchu. Táto daň sa vypočítava na osobu a noc a nie je zahrnutá v cene ubytovania. Deti a mládež do zákonne stanovenej vekovej hranice sú od miestnej dane oslobodené. Výška miestnej dane sa môže zmeniť v dôsledku zákonných zmien alebo rozhodnutí obce; rozhodujúca je sadzba platná v deň pobytu. Prenajímateľ je povinný túto daň vybrať v mene obce a odviesť ju obci Bad Kleinkirchheim .

§4 Príchod a odchod, využívanie rekreačného bytu

Apartmán je k dispozícii v deň príchodu od 15:00 hod. a v deň odchodu je potrebné ho uvoľniť najneskôr do 09:00 hod.; skorší čas uvoľnenia v porovnaní s hotelovými zariadeniami vyplýva z relatívne vyššej náročnosti prípravy pre nasledujúcich hostí v prípade apartmánov s vlastným stravovaním. V prípade oneskoreného odchodu môže byť účtované dodatočné denné nájomné, pokiaľ nájomca nepreukáže, že náklady boli nižšie. Odovzdanie kľúčov pri príchode sa uskutoční až po úplnom zaplatení zostatku v súlade s § 2. Apartmán smie využívať výlučne počet osôb uvedený v nájomnej zmluve.

Ak nie je rezervovaný apartmán v deň príchodu k dispozícii z dôvodov, za ktoré prenajímateľ nezodpovedá (napr. technická porucha, oneskorené uvoľnenie priestorov predchádzajúcim hosťom), je prenajímateľ oprávnený ponúknuť hosťovi náhradné ubytovanie rovnakej hodnoty. Ak nie je k dispozícii rovnocenné náhradné ubytovanie alebo ak je pre hosťa neprijateľné, hosť môže bezplatne odstúpiť od zmluvy; už uhradené platby budú v plnej výške vrátené.

§ 5 Zrušenie a odstúpenie od zmluvy

Keďže ide o službu ubytovania s pevne stanoveným termínom, podľa § 18 ods. 1 bodu 9 zákona FAGG neexistuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy (právo na zrušenie) v prípade zmlúv uzatvorených na diaľku (online rezervácia). Platia výlučne nasledujúce podmienky zrušenia rezervácie.

Zrušenie rezervácie je potrebné oznámiť písomne (stačí e-mail).

Pri priamej rezervácii cez prenajímateľa platí: Pri zrušení rezervácie najneskôr 30 dní pred dohodnutým dňom príchodu bude záloha vrátená v plnej výške. V prípade zrušenia rezervácie v priebehu 30 dní pred príchodom je splatná celá dohodnutá cena za prenájom vrátane záverečného upratovania; už zaplatená, ale ešte nevyčerpaná miestna daň sa vráti. To platí analogicky aj v prípade predčasného odchodu, a to za noci, ktoré už neboli využité.

Nájomca má právo preukázať, že prenajímateľovi v dôsledku zrušenia rezervácie alebo predčasného odchodu nevznikla žiadna škoda alebo vznikla podstatne nižšia škoda – najmä preto, že bolo možné apartmán prenajať inému nájomcovi alebo sa ušetrili náklady; v takomto prípade sa zadržaná suma zodpovedajúcim spôsobom zníži.

Prenajímateľ odporúča nájomcovi uzavrieť poistenie proti zrušeniu cesty; na požiadanie mu prenajímateľ zašle príslušný odkaz na rezerváciu.

V prípade rezervácií prostredníctvom tretích strán alebo platforiem (napr. seeundberg.at, Booking.com, Airbnb) platia podmienky uvedené na týchto stránkach, ktoré majú prednosť pred týmito VOP.

Prenajímateľ je oprávnený vypovedať zmluvu v prípade vyššej moci (napr. prírodné katastrofy, úradné uzatvorenia, pandémie) alebo z iných závažných dôvodov. V takomto prípade nemá nájomca nárok na náhradu škody, už uhradené platby mu však budú vrátené.

§ 6 Povinnosti nájomcu

Nájomca sa zaväzuje starostlivo zaobchádzať s rekreačným bytom a celým vybavením. Škody je potrebné bezodkladne nahlásiť prenajímateľovi.

Využitie rekreačného bytu na oslavy, podujatia alebo na komerčné účely nie je bez predchádzajúceho písomného súhlasu prenajímateľa povolené. Cudzie osoby smú vstúpiť do bytu len po predchádzajúcom súhlase prenajímateľa. Fajčenie je vo všetkých bytoch prísne zakázané. V prípade porušenia tohto pravidla bude účtovaný mimoriadny poplatok za upratovanie. Je potrebné zabrániť rušeniu pokoja, najmä v čase od 22:00 do 07:00 hod. Odpadky je potrebné riadne triediť a vyhadzovať do určených kontajnerov. V prípade straty kľúčov nájomca zodpovedá za náklady na ich nahradenie alebo výmenu zámku v súlade s § 11.

§ 7 Predčasné ukončenie zmluvy zo strany prenajímateľa

Prenajímateľ je oprávnený vypovedať nájomnú zmluvu bez výpovednej lehoty, ak nájomca alebo osoby, ktoré s ním cestujú, výrazne narušujú pokoj v objekte, správajú sa voči ostatným hosťom alebo susedom hrubo a nevhodne, porušujú domový poriadok alebo využívajú byt na účely, na ktoré nie je určený.

V prípade výpovede bez výpovednej lehoty nevzniká nárok na vrátenie nájomného za už strávené noci. Pre noci v rezervovanom období, ktoré ešte neboli čerpané, platí § 5 (vrátane práva nájomcu na predloženie dôkazu) v zodpovedajúcom znení. Nezávisle od toho si prenajímateľ vyhradzuje právo osobitne uplatniť nárok na náhradu skutočne vzniknutých materiálnych škôd na apartmáne/vybavení, ako aj na dodatočné náklady na upratovanie, ktoré tým vznikli.

§ 8 Chov zvierat

Vo všetkých apartmánoch je zakázané chovať zvieratá (najmä domáce zvieratá). Tento zákaz slúži na zabezpečenie hygieny, čistoty a ohľaduplnosti voči ostatným hosťom. V prípade porušenia tohto zákazu môže prenajímateľ zmluvu vypovedať bez výpovednej lehoty a požadovať úhradu mimoriadnych nákladov na upratovanie alebo náhradu škody.

§ 9 Využívanie wellness centra

Wellness centrum (sauna, sanárium, parný kúpeľ atď.) môžu využívať dospelí a mládež od 14 rokov v sprievode dospelého. Osoby so zdravotnými obmedzeniami (napr. s ochoreniami srdca a ciev) sú povinné na vlastnú zodpovednosť zvážiť, či môžu tieto zariadenia využívať, a v prípade pochybností si vopred vyžiadať lekárske odporúčanie.

Prenajímateľ nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho používania zo strany hosťa alebo nedodržania pokynov na používanie. V ostatných prípadoch sa na zodpovednosť prenajímateľa vzťahujú podmienky stanovené v § 13.

§10 Využitie internetu a Wi-Fi

Počas pobytu má nájomca k dispozícii bezplatné Wi-Fi pripojenie. Prístupové údaje mu budú oznámené pri príchode. Nájomca sa zaväzuje, že nebude využívať prístup k internetu na nezákonné účely (napr. porušovanie autorských práv, nelegálne sťahovanie, prezeranie obsahu ohrozujúceho mládež).

Keďže sa vidiecky dom nachádza vo vidieckej oblasti, rýchlosť internetu sa môže meniť. Prenajímateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť ani rýchlosť internetového pripojenia. V prípade technických porúch alebo údržbových prác môže byť internetové pripojenie dočasne obmedzené alebo deaktivované, bez toho, aby z toho vyplývali akékoľvek nároky.

§ 11 Strata kľúčov

V prípade straty kľúča bude účtovaný paušálny poplatok vo výške 50,00 € na pokrytie nákladov na náhradu a naprogramovanie. Ak je z bezpečnostných dôvodov potrebná výmena zámkového systému, budú účtované skutočne vzniknuté náklady. Nájomca má právo preukázať, že vznikla nižšia škoda. Stratu je potrebné nahlásiť bezodkladne.

§12 Videodohľad a parkoviská

Počas pobytu má nájomca k dispozícii bezplatné parkovisko. Nárok na konkrétne parkovacie miesto však nevzniká.

Parkovisko a určité priestory (napr. lyžiareň a cyklistická komora) sú z bezpečnostných dôvodov monitorované kamerovým systémom. Kamerový systém slúži výlučne na ochranu majetku (prevencia krádeží a vandalizmu) a prevádzka sa uskutočňuje na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Záznamy sa automaticky vymažú najneskôr po 72 hodinách, pokiaľ nie sú potrebné na objasnenie konkrétneho incidentu. Prístup k nim má výlučne vlastník budovy. Sledované priestory sú označené informačnými tabuľami. Ďalšie informácie v súlade s článkom 13 GDPR nájdete v našom vyhlásení o ochrane osobných údajov.

Parkovanie vozidiel a odkladanie predmetov sa vykonáva na vlastné riziko. Prenajímateľ nesie zodpovednosť iba v prípade úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti.

§ 13 Zodpovednosť

Prenajímateľ zodpovedá iba za škody, ktoré sú dôsledkom úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti. Za cennosti, hotovosť alebo elektronické zariadenia zodpovedá prenajímateľ iba v rozsahu uvedenom v predchádzajúcej vete (úmysel/hrubá nedbanlivosť); v ostatných prípadoch sa odporúča nenechávať cennosti v byte bez dozoru. Za udalosti vyššej moci (napr. výpadok elektrickej energie, prírodné udalosti, technické poruchy, opatrenia úradov) sa vylučuje akákoľvek zodpovednosť.

§ 14 Ochrana osobných údajov

Prenajímateľ spracúva osobné údaje (napr. meno, adresu, e-mail, platobné údaje) výlučne na účely plnenia zmluvy v súlade s ustanoveniami GDPR a rakúskeho zákona o ochrane osobných údajov (DSG). K poskytnutiu údajov tretím stranám dochádza len v prípade, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonných povinností (napr. registrácia hosťa) alebo na spracovanie platby. Podrobné informácie nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov na našej webovej stránke.

§ 15 Záverečné ustanovenia

Platí rakúske právo.

Na spory vyplývajúce z tejto zmluvy sa vzťahujú zákonné pravidlá o príslušnosti, najmä záväzná príslušnosť súdu v mieste, kde sa nachádza predmet sporu, v prípade sporov o existenciu zmluvy (§ 83 v spojení s § 49 ods. 2 bod 5 JN), ako aj ustanovenia o ochrane spotrebiteľa podľa § 14 KSchG.

Ak by niektoré ustanovenia týchto VOP boli alebo sa stali neplatnými, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.

Zmeny a doplnenia musia mať písomnú formu; táto forma je splnená aj prostredníctvom e-mailu.

§ 16 Riešenie sporov online

Európska komisia poskytuje platformu pre mimosúdne riešenie sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr. Prenajímateľ nie je povinný a nie je ochotný zúčastniť sa konania o urovnaní sporu pred spotrebiteľským rozhodcovským orgánom.

§ 17 Jazyk zmluvy

Tieto VOP sú k dispozícii aj v anglickom preklade. V prípade rozporov medzi nemeckým a anglickým znením je rozhodujúce výlučne nemecké znenie.

 

Heimo Prägant KG
Landhaus Apartments Prägant
Kirchheimer Weg 8, 9546 Bad Kleinkirchheim
Telefón: +43 (0)4240 8128
E-mail: [email protected]
Web: www.praegant.net

Stav: august 2026