Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

pro pronájem prázdninových apartmánů v Landhaus Apartments Prägant

Obsah

§1 Rozsah působnosti a smluvní strany
§2 Uzavření smlouvy a záloha
§3 Ceny a platební podmínky
§3a Místní poplatek / turistický poplatek
§4 Příjezd a odjezd, užívání rekreačního bytu
§5 Zrušení rezervace a odstoupení od smlouvy
§6 Povinnosti nájemce
§7 Předčasné ukončení smlouvy pronajímatelem
§8 Chov zvířat
§9 Využívání wellness centra
§10 Využití internetu a Wi-Fi
§11 Ztráta klíčů
§12 Kamerový systém a parkovací místa
§13 Odpovědnost
§14 Ochrana osobních údajů
§15 Závěrečná ustanovení
§16 Řešení sporů online
§17 Jazyk smlouvy

§ 1 Rozsah působnosti a smluvní strany

Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na všechny smlouvy o pronájmu prázdninových bytů uzavřené mezi společností Heimo Prägant KG (dále jen „pronajímatel“) a nájemcem. Jedná se o pronájem prázdninových bytů, nikoli o hotelové služby. Odlišné dohody nebo zvláštní ujednání, která neodpovídají charakteru rekreačního apartmánu, jsou platná pouze tehdy, pokud byla sjednána písemně.

Písemná forma ve smyslu těchto VOP zahrnuje také zaslání e-mailem.

§ 2 Uzavření smlouvy a záloha

Nájemní smlouva mezi pronajímatelem a nájemcem vzniká písemným potvrzením rezervace; potvrzení rezervace se zároveň považuje za nájemní smlouvu ve smyslu těchto VOP. Po obdržení potvrzení rezervace je třeba do 7 dnů uhradit zálohu ve výši 30 % ceny nájmu. Zbývající částku je třeba uhradit při příjezdu v hotovosti nebo kreditní kartou (MasterCard, Visa) či debetní kartou. Pokud nebude záloha uhrazena ve stanovené lhůtě, pronajímatel si vyhrazuje právo rezervaci zrušit.

§3 Ceny a platební podmínky

Cena pronájmu sjednaná ve smlouvě zahrnuje užívání prázdninového apartmánu i sjednané doplňkové služby (např. závěrečný úklid, ložní prádlo, ručníky, Wi-Fi, parkovací místo, využívání wellness centra podle popisu). Všechny ceny jsou uvedeny včetně zákonné DPH, není-li uvedeno jinak.

Platí cena zobrazená na webových stránkách nebo v rezervačním systému v okamžiku provedení rezervace. Pokud se zobrazená cena zjevně a rozpoznatelně liší od ceny uvedené pro srovnatelné apartmány a časová období nebo od ceny obvyklé v dané sezóně (například pokud je mnohonásobkem jinak obvyklé ceny, např. v důsledku překlepu nebo technické chyby při zadávání), jedná se o omyl v popisu, který je pro hosta rozpoznatelný. V takovém případě je pronajímatel podle § 871 ABGB oprávněn smlouvu napadnout a buď požadovat zaplacení správné, tržně obvyklé ceny, nebo od smlouvy odstoupit; to se nevztahuje na běžné chyby v kalkulaci nebo motivaci ze strany pronajímatele, které host nemohl rozpoznat. Pronajímatel o tom informuje hosta neprodleně, nejpozději však předtím, než host na základě rezervace učiní jakékoli kroky. Pokud pronajímatel požaduje úhradu opravené ceny, má host na oplátku právo na bezplatné odstoupení od smlouvy: může od smlouvy odstoupit do 7 dnů od oznámení bez udání důvodu; již uhrazené platby budou vráceny v plné výši.

Stálí hosté, kteří v posledních deseti letech strávili u pronajímatele alespoň pět pobytů, získají slevu pro stálé hosty ve výši 5 % z aktuálně platné ceny – platí pouze při přímé rezervaci u pronajímatele a nelze ji kombinovat s jinými akcemi nebo slevami.

§ 3a Místní daň / Turistický poplatek

Kromě ceny za pronájem je třeba uhradit aktuálně platnou místní daň (turistický poplatek) v souladu s kařentským zákonem o cestovním ruchu. Ta se účtuje za osobu a noc a není zahrnuta v ceně ubytování. Děti a mládež do zákonem stanovené věkové hranice jsou od místní daně osvobozeny. Výše místní daně se může měnit v důsledku změn zákonů nebo usnesení obce; rozhodující je sazba platná v den pobytu. Pronajímatel je povinen tuto daň vybírat jménem obce a odvádět ji obci Bad Kleinkirchheim .

§ 4 Příjezd a odjezd, užívání rekreačního bytu

Apartmán je v den příjezdu k dispozici od 15:00 a v den odjezdu je třeba jej uvolnit nejpozději do 09:00; dřívější čas uvolnění oproti hotelovým zařízením vyplývá z relativně vyššího nároku na přípravu pro následující hosty v případě apartmánů s vlastním stravováním. V případě opožděného odjezdu může být účtován poplatek za další den pronájmu, pokud nájemce neprokáže, že náklady byly nižší. Předání klíčů při příjezdu proběhne pouze po úplném uhrazení zbývající částky v souladu s § 2. Apartmán smí využívat výhradně počet osob uvedený v nájemní smlouvě.

Pokud není rezervovaný prázdninový byt v den příjezdu k dispozici z důvodů, za které pronajímatel nenese odpovědnost (např. technická závada, opožděné uvolnění bytu předchozím nájemcem), je pronajímatel oprávněn nabídnout hostovi rovnocenné náhradní ubytování. Pokud není k dispozici rovnocenné náhradní ubytování nebo pokud je pro hosta nepřijatelné, může host bezplatně odstoupit od smlouvy; již uhrazené platby budou v plné výši vráceny.

§ 5 Zrušení a odstoupení od smlouvy

Jelikož se jedná o službu ubytování s pevně stanoveným termínem, nevzniká podle § 18 odst. 1 bodu 9 zákona FAGG žádné zákonné právo na odstoupení od smlouvy (právo na zrušení) u smluv uzavřených na dálku (online rezervace). Platí výhradně následující storno podmínky.

Zrušení rezervace musí být provedeno písemně (stačí e-mail).

Při přímé rezervaci u pronajímatele platí: V případě zrušení rezervace nejpozději 30 dní před dohodnutým dnem příjezdu bude záloha vrácena v plné výši. V případě zrušení rezervace méně než 30 dní před příjezdem je splatná celá sjednaná cena za pronájem včetně závěrečného úklidu; již zaplacená, ale dosud nevyužitá místní daň bude vrácena. To platí odpovídajícím způsobem i v případě předčasného odjezdu, a to za noci, které již nebyly využity.

Nájemce má právo prokázat, že pronajímateli v důsledku zrušení rezervace či předčasného odjezdu nevznikla žádná škoda nebo že vznikla škoda podstatně nižší – zejména proto, že bylo možné byt pronajmout jinému nájemci nebo že se ušetřily náklady; v takovém případě se zadržená částka odpovídajícím způsobem sníží.

Pronajímatel doporučuje nájemci sjednat pojištění pro případ zrušení cesty; na požádání mu pronajímatel zašle příslušný odkaz pro rezervaci.

V případě rezervací provedených prostřednictvím třetích stran nebo platforem (např. seeundberg.at, Booking.com, Airbnb) platí podmínky uvedené na těchto stránkách, které mají přednost před těmito VOP.

Pronajímatel je oprávněn smlouvu vypovědět v případě vyšší moci (např. přírodní katastrofy, úřední uzavření, pandemie) nebo z jiných závažných důvodů. V takovém případě nemá nájemce nárok na náhradu škody, již uhrazené platby mu však budou vráceny.

§ 6 Povinnosti nájemce

Nájemce se zavazuje zacházet s rekreačním bytem a veškerým vybavením s náležitou péčí. Škody je třeba neprodleně nahlásit pronajímateli.

Využití prázdninového bytu k oslavám, akcím nebo komerčním účelům není bez předchozího písemného souhlasu pronajímatele povoleno. Osoby zvenčí smí do bytu vstoupit pouze s předchozím souhlasem pronajímatele. Kouření je ve všech bytech přísně zakázáno. V případě porušení tohoto pravidla bude účtován zvláštní poplatek za úklid. Je třeba zabránit rušení klidu, zejména v době od 22:00 do 07:00 hodin. Odpad je třeba řádně třídit a vyhazovat do určených nádob. V případě ztráty klíčů nese nájemce odpovědnost za náklady na pořízení nových klíčů nebo výměnu zámku v souladu s § 11.

§ 7 Předčasné ukončení smlouvy ze strany pronajímatele

Pronajímatel je oprávněn nájemní smlouvu vypovědět bez výpovědní lhůty, pokud nájemce nebo jeho spolucestující výrazně narušují klid v objektu, chovají se hrubě a nevhodně vůči ostatním hostům nebo sousedům, porušují domácí řád nebo využívají byt k jinému účelu, než pro který byl určen.

V případě výpovědi bez výpovědní lhůty nevzniká nárok na vrácení nájemného za již strávené noci. Pro dosud nevyužité noci v rámci rezervovaného období platí odpovídajícím způsobem § 5 (včetně práva nájemce na předložení důkazu). Bez ohledu na to je pronajímatel oprávněn samostatně uplatnit nárok na náhradu za skutečně vzniklé škody na majetku v apartmánu/vybavení, jakož i za tím způsobené dodatečné náklady na úklid.

§ 8 Chov zvířat

Ve všech prázdninových apartmánech je zakázáno chovat zvířata (zejména domácí mazlíčky). Tento zákaz slouží k zajištění hygieny, čistoty a ohleduplnosti vůči ostatním hostům. V případě porušení tohoto zákazu může pronajímatel smlouvu vypovědět bez výpovědní lhůty a požadovat úhradu nákladů na mimořádný úklid nebo náhradu škody.

§ 9 Využití wellness centra

Wellness centrum (sauna, sanárium, parní lázeň atd.) mohou využívat dospělí a mládež od 14 let v doprovodu dospělé osoby. Osoby se zdravotními omezeními (např. s kardiovaskulárními onemocněními) jsou povinny na vlastní odpovědnost zvážit, zda mohou tyto prostory využívat, a v případě pochybností si předem vyžádat lékařskou radu.

Pronajímatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného užívání ze strany hosta nebo nedodržení pokynů k užívání. V ostatních případech se na odpovědnost pronajímatele vztahuje kritérium stanovené v § 13.

§ 10 Využití internetu a Wi-Fi

Nájemci je během pobytu k dispozici bezplatné Wi-Fi připojení. Přihlašovací údaje mu budou sděleny při příjezdu. Nájemce se zavazuje, že nebude internetové připojení využívat k protiprávním účelům (např. k porušování autorských práv, nelegálnímu stahování nebo prohlížení obsahu ohrožujícího mládež).

Vzhledem k tomu, že se venkovský dům nachází ve venkovské oblasti, může rychlost internetu kolísat. Pronajímatel neručí za nepřetržitou dostupnost ani rychlost připojení k internetu. V případě technických poruch nebo údržbových prací může být připojení k internetu dočasně omezeno nebo deaktivováno, aniž by z toho vyplývaly jakékoli nároky.

§ 11 Ztráta klíčů

V případě ztráty klíče bude účtován paušální poplatek ve výši 50,00 € na pokrytí nákladů na pořízení nového klíče a jeho naprogramování. Pokud bude z bezpečnostních důvodů nutná výměna zámkového systému, budou účtovány skutečně vzniklé náklady. Nájemce má právo prokázat, že vznikla nižší škoda. Ztrátu je třeba neprodleně nahlásit.

§ 12 Videodohled a parkovací místa

Nájemci je během pobytu k dispozici bezplatné parkovací místo. Nájemce nemá nárok na konkrétní parkovací místo.

Parkoviště a určité prostory (např. lyžárna a kolárna) jsou z bezpečnostních důvodů monitorovány kamerovým systémem. Kamerový systém slouží výhradně k ochraně majetku (prevence krádeží a vandalismu) a je provozován na základě oprávněného zájmu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Záznamy jsou automaticky mazány nejpozději po 72 hodinách, pokud nejsou potřebné k objasnění konkrétního incidentu. Přístup k nim má výhradně majitel domu. Sledované prostory jsou označeny informačními cedulemi. Další informace podle čl. 13 GDPR naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů.

Parkování vozidel a odkládání předmětů se provádí na vlastní nebezpečí. Pronajímatel nese odpovědnost pouze v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti.

§ 13 Odpovědnost

Pronajímatel odpovídá pouze za škody způsobené úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí. Za cennosti, hotovost nebo elektronická zařízení odpovídá pronajímatel pouze v rámci předchozí věty (úmysl/hrubá nedbalost); v ostatních případech se doporučuje nenechávat cennosti v bytě bez dozoru. Za případy vyšší moci (např. výpadek elektřiny, přírodní katastrofy, technické poruchy, úřední opatření) je jakákoli odpovědnost vyloučena.

§ 14 Ochrana osobních údajů

Pronajímatel zpracovává osobní údaje (např. jméno, adresu, e-mail, platební údaje) výhradně za účelem plnění smlouvy v souladu s ustanoveními GDPR a rakouského zákona o ochraně osobních údajů (DSG). K předání třetím stranám dochází pouze v případě, že je to nezbytné pro splnění zákonných povinností (např. hlášení hostů) nebo pro zpracování plateb. Podrobné informace naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů na našich webových stránkách.

§ 15 Závěrečná ustanovení

Platí rakouské právo.

Na spory vyplývající z této smlouvy se vztahují zákonná pravidla o příslušnosti, zejména závazná pravomoc soudu v místě, kde se nachází předmět sporu, v případě sporů o existenci smlouvy (§ 83 ve spojení s § 49 odst. 2 bod 5 JN), jakož i ustanovení o ochraně spotřebitele podle § 14 KSchG.

Pokud by některá z ustanovení těchto VOP byla nebo se stala neplatná, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.

Změny a doplňky musí být učiněny písemně; písemnou formu splňuje i e-mail.

§ 16 Řešení sporů online

Evropská komise poskytuje platformu pro mimosoudní řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr. Pronajímatel není povinen a není ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.

§ 17 Jazyk smlouvy

Tyto VOP jsou k dispozici také v anglickém překladu. V případě rozporů mezi německou a anglickou verzí je rozhodující výhradně německá verze.

 

Heimo Prägant KG
Landhaus Apartments Prägant
Kirchheimer Weg 8, 9546 Bad Kleinkirchheim
Telefon: +43 (0)4240 8128
E-mail: [email protected]
Web: www.praegant.net

Stav: srpen 2026