Často kladené otázky (FAQ)
Vitajte v často kladených otázkach Das Landhaus Apartments Prägant. Tu vám odpovieme na všetky dôležité otázky týkajúce sa príchodu, rezervácie, zariadení a voľnočasových aktivít - aby bol váš pobyt u nás od začiatku bezstarostný.
Príchod a pobyt
Kedy môžem prísť a odísť?
-
Registrácia: od 15:00. Ak prídete po 18:00, informujte nás, prosím, vopred.
-
Odchod: V deň odchodu vás žiadame, aby ste byt opustili najneskôr do 9:00, aby bol dostatok času na upratovanie.
Čo sa stane, ak prídem neskoro?
Ak prídete neočakávane neskoro, kontaktujte nás včas. Môžete nám poslať e-mail na adresu [email protected] alebo nás kontaktujte cez WhatsApp alebo telefonicky na +43 4240 8128 aby ste nás zastihli. Takto môžeme koordinovať váš príchod a zabezpečiť bezproblémové prihlásenie.
Existuje letiskový transfer alebo kyvadlová doprava?
Transfer z letiska je možné zorganizovať na požiadanie - kontaktujte nás, prosím, pred rezerváciou, aby sme mohli zohľadniť vaše želania. Z hlavnej železničnej stanice v Spittal an der Drau a Villachu je k dispozícii aj kyvadlová doprava. Obe služby si môžete pohodlne rezervovať prostredníctvom stránky kaernten-transfer.at.
Rezervácia a platba
Ako si môžem rezervovať?
Rezerváciu si môžete pohodlne urobiť prostredníctvom našej stránky s online rezerváciami alebo nás môžete kontaktovať priamo telefonicky. Vaša rezervácia je potvrdená zložením zálohy vo výške 30 % z celkovej ceny.
Aké možnosti platby sú k dispozícii?
Prijímame:
-
Bankový prevod
-
Platba v hotovosti
-
Karta EC (bankomat)
-
Karta Visa a Master Card
- Vklady môžete uskutočniť aj prostredníctvom zabezpečeného platobného odkazu, ktorý vám zašleme.
Po úspešnej rezervácii dostanete potvrdenie e-mailom.
Môžem svoju rezerváciu neskôr zmeniť alebo prebookovať?
Áno, zmeny a zmeny rezervácie sú vo všeobecnosti možné. Prosím, kontaktujte nás čo najskôr, aby sme mohli overiť a realizovať vaše individuálne želania.
Vybavenie a servis
Čo je zahrnuté v cene?
V cene prenájmu je zahrnuté ubytovanie:
-
Posteľná bielizeň a uteráky
-
Priebežné upratovanie pri pobyte na 7 nocí
-
Voľný W-Lan vo všetkých bytoch
Podrobnosti o vybavení nájdete v popise príslušného bytu.
Ako sú byty vybavené?
Naše byty sú moderne a pohodlne zariadené a okrem iného majú:
-
Plne vybavená kuchyňa
-
Televízor a kávovar
-
Bezplatné W-Lan
Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa zariadenia, radi vám poradíme.
Sú byty bezbariérové?
Vzhľadom na miestne podmienky naše byty, žiaľ, nie sú bezbariérové. Prosíme vás o pochopenie. Ak máte špeciálne potreby, kontaktujte nás, prosím, priamo, aby sme mohli spoločne prediskutovať možné alternatívy.
Môžu sa zohľadniť špeciálne požiadavky (napr. vybavenie pre alergikov, detská postieľka)?
Áno, individuálne želania sa môžu zohľadniť, ak sú k dispozícii. Uveďte ich, prosím, pri rezervácii, aby sme mohli všetko optimálne pripraviť.
Domáce zvieratá
Sú povolené domáce zvieratá?
Z hygienických dôvodov a s ohľadom na ostatných hostí nie sú v našich apartmánoch žiaľ povolené domáce zvieratá.
Voľný čas a okolie
Aké voľnočasové aktivity ponúka región?
Bad Kleinkirchheim ponúka širokú škálu aktivít - od lyžovania, turistiky, horskej cyklistiky, golfu, tenisu a wellness až po kultúrne vyžitie. Prehľad letnýcha zimných aktivít nájdete na našej webovej stránke a pri príchode.
Máte nejaké odporúčania na reštaurácie a miestne obchody?
Po príchode vám radi poskytneme tipy a odporúčania na miestne reštaurácie a obchody, aby ste si mohli tento región naplno vychutnať.
Kedy dostanem Kärnten Card?
V období od mája do októbra dostanú všetci hostia bezplatne Kärnten Card, ktorá vám ponúka množstvo zliav a bezplatných služieb (napr. na horských železniciach).
Podmienky rezervácie a zrušenie rezervácie
Ako si môžem urobiť rezerváciu?
Rezervácia sa považuje za záväznú po potvrdení rezervácie e-mailom alebo telefonicky a po zložení zálohy vo výške 30 % z celkovej ceny.
Aké sú podmienky zrušenia?
-
Do 30 dní pred príchodom: bezplatné zrušenie rezervácie.
-
Od 29 dní pred príchodom: účtuje sa 100 % ceny ubytovania.
-
Nedostavenie sa na pobyt: 100 % z ceny ubytovania.
Poistenie storna
-
Odporúčame vám, aby ste si svoj pobyt dodatočne poistili poistením proti stornu. Môžete si ho pohodlne objednať priamo pri online rezervácii. Ak si chcete poistenie uzatvoriť neskôr, použite tento odkaz: Poistite sa proti stornu.
Ďalšie informácie
Aké sú vaše bankové údaje?
Vklad prosím preveďte na tento účet:
Raiffeisenbank Nockberge
-
IBAN: AT313945700000110650
-
BIC (Swift): RZKTAT2K457
Ako nás môžete zastihnúť?
-
Das Landhaus Apartments Prägant
Kirchheimer Weg 8
A-9546 Bad Kleinkirchheim, Korutánsko, Rakúsko
Tel.: +43 4240 8128
E-Mail: [email protected]
