ragen u
Często zadawane pytania (FAQ)
Witamy w sekcji często zadawanych pytań Das Landhaus Apartments Prägant. Tutaj odpowiadamy na wszystkie ważne pytania dotyczące przyjazdu, rezerwacji, udogodnień i zajęć rekreacyjnych - tak, aby pobyt u nas był beztroski od samego początku.
Przyjazd i pobyt
Kiedy mogę przyjechać i wyjechać?
-
Zameldowanie: od godziny 15:00. Goście, którzy planują przyjazd po godzinie 18:00, proszeni są o wcześniejsze poinformowanie obiektu.
-
Wymeldowanie: W dniu wyjazdu prosimy o opuszczenie mieszkania najpóźniej do godziny 09:00, aby było wystarczająco dużo czasu na sprzątanie.
Co się stanie, jeśli przyjadę za późno?
W przypadku nieoczekiwanego spóźnienia prosimy o kontakt z odpowiednim wyprzedzeniem. Możesz wysłać nam wiadomość e-mail na adres [email protected] lub skontaktować się z nami przez WhatsApp lub telefonicznie pod numerem +43 4240 8128 aby do nas dotrzeć. W ten sposób możemy skoordynować Twój przyjazd i zapewnić sprawne zameldowanie.
Czy dostępny jest transfer lotniskowy lub transfer wahadłowy?
Transfer lotniskowy może zostać zorganizowany na życzenie - prosimy o kontakt przed dokonaniem rezerwacji, abyśmy mogli uwzględnić Państwa życzenia. Dostępny jest również transfer z głównego dworca kolejowego w Spittal an der Drau i Villach. Obie usługi można wygodnie zarezerwować za pośrednictwem strony kaernten-transfer.at.
Rezerwacja i płatność
Jak mogę dokonać rezerwacji?
Rezerwacji można dokonać wygodnie za pośrednictwem naszej strony rezerwacji online lub kontaktując się z nami bezpośrednio telefonicznie. Rezerwacja jest potwierdzana wpłatą depozytu w wysokości 30% całkowitej ceny.
Jakie opcje płatności są dostępne?
Akceptujemy:
-
Przelew bankowy
-
Płatność gotówką
-
Karta EC (bankomat)
-
Karta Visa i Master Card
- Wpłat można również dokonywać za pośrednictwem bezpiecznego łącza paylink, które prześlemy.
Po pomyślnym dokonaniu rezerwacji Goście otrzymają potwierdzenie e-mailem.
Czy mogę zmienić lub przebukować rezerwację w późniejszym terminie?
Tak, zmiany i ponowne rezerwacje są zasadniczo możliwe. Prosimy o jak najwcześniejszy kontakt, abyśmy mogli sprawdzić i zrealizować indywidualne życzenia.
Sprzęt i serwis
Co jest wliczone w cenę?
Cena wynajmu obejmuje zakwaterowanie:
-
Pościel i ręczniki
-
Sprzątanie pośrednie w przypadku pobytu na 7 nocy
-
Bezpłatna sieć W-Lan we wszystkich mieszkaniach
Szczegółowe informacje na temat udogodnień znajdują się w opisach poszczególnych apartamentów.
Jak wyposażone są mieszkania?
Nasze mieszkania są nowocześnie i komfortowo urządzone i posiadają m.in:
-
W pełni wyposażona kuchnia
-
Telewizor i ekspres do kawy
-
Free W-Lan
W przypadku dalszych pytań dotyczących sprzętu chętnie udzielimy porady.
Czy mieszkania są bez barier?
Ze względu na lokalne warunki nasze mieszkania nie są niestety pozbawione barier. Prosimy o wyrozumiałość. Jeśli masz specjalne potrzeby, skontaktuj się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli wspólnie omówić możliwe alternatywy.
Czy specjalne życzenia (np. wyposażenie przyjazne alergikom, łóżeczko dziecięce) mogą zostać uwzględnione?
Tak, indywidualne życzenia mogą zostać uwzględnione, jeśli są dostępne. Prosimy o wskazanie ich podczas rezerwacji, abyśmy mogli wszystko optymalnie przygotować.
Zwierzęta domowe
Czy zwierzęta są dozwolone?
Ze względów higienicznych i mając na uwadze innych gości, zwierzęta domowe nie są niestety dozwolone w naszych mieszkaniach.
Wypoczynek i otoczenie
Jakie możliwości spędzania wolnego czasu oferuje region?
Bad Kleinkirchheim oferuje szeroką gamę atrakcji - od narciarstwa, turystyki pieszej, kolarstwa górskiego, golfa, tenisa i wellness po atrakcje kulturalne. Przegląd letnichi zimowych atrakcji można znaleźć na naszej stronie internetowej i po przyjeździe.
Czy są jakieś rekomendacje dotyczące restauracji i lokalnych sklepów?
Z przyjemnością udzielimy wskazówek i rekomendacji dotyczących lokalnych restauracji i sklepów po przyjeździe, abyś mógł w pełni cieszyć się regionem.
Kiedy otrzymam kartę Kärnten Card?
Od maja do października wszyscy goście otrzymują bezpłatnie kartę Kärnten Card, która oferuje wiele zniżek i bezpłatnych usług (np. na kolejki górskie).
Warunki rezerwacji i anulowanie rezerwacji
Jak dokonać rezerwacji?
Rezerwację uznaje się za wiążącą po potwierdzeniu jej e-mailem lub telefonicznie i wpłaceniu depozytu w wysokości 30% całkowitej ceny.
Jakie są warunki anulowania?
-
Do 30 dni przed przyjazdem: bezpłatne anulowanie rezerwacji.
-
Od 29 dni przed przyjazdem: opłata wyniesie 100% ceny zakwaterowania.
-
Niepojawienie się: 100% ceny zakwaterowania.
Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji
-
Zalecamy dodatkowe ubezpieczenie pobytu poprzez wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji. Można to zrobić bezpośrednio podczas rezerwacji online. Jeśli chcesz wykupić ubezpieczenie w późniejszym terminie, skorzystaj z poniższego linku: Wykup ubezpieczenie od kosztów rezygnacji.
Więcej informacji
Jakie są Twoje dane bankowe?
Prosimy o przelanie depozytu na następujące konto:
Raiffeisenbank Nockberge
-
IBAN: AT313945700000110650
-
BIC (Swift): RZKTAT2K457
Jak można się z nami skontaktować?
-
Das Landhaus Apartments Prägant
Kirchheimer Weg 8
A-9546 Bad Kleinkirchheim, Karyntia, Austria
Tel.: +43 4240 8128
E-Mail: [email protected]
